Q & A

購入について

1床の値段はいくらですか
オープン価格となっております。
また床数やネットワーク環境によって価格が変わりますので、まずはお問い合わせください。
何床から購入できますか
1床からご購入いただけます。
補助金は使えますか
・地域医療介護総合確保基金( 介護ロボット導入支援、ICT 導入支援)
・人材確保等支援助成金
・業務改善助成金
・働き方改革推進支援助成金
等がお使いいただけます。
各市町村によって、予算額や実施時期が異なりますので、まずはお問い合わせください。
Zoomで相談をしたい
ありがとうございます。
お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてZoom希望の旨をお伝えください。

機器について

どういう構成ですか
オンプレミスです。施設内のWi-Fiを活用いたします。
無線ですか
無線環境が必要になります。
ネットワークは必要ですか
必要になります。
病院でも使えますか
医療機器ではございませんので、医師の直接的な判断材料としてはご利用になりません。
ただ、参考データとしてお使いいただくことは可能です。
デモはできますか
可能でございます。
お問い合わせフォーム、もしくはメールにてデモ希望の旨をお伝えください。
どうやって設置しますか
マットレスの下にエアバッグセンサーを設置、ベッドのヘッドボードに付属のベッドハンガーを取り付けていただき、まもる~のセンサー本体を設置します。
まもる~のセンサー本体の専用ACアダプタをコンセントに挿したら設置完了です。
ベッドに設置するセンサーはどのくらいの大きさですか
外形寸法 122mm×90mm×37mm(ナースコール接続端子含む)となっております。
PCを使わずスマートフォンだけで使用したい
PC が必ず1 台は必要となります。
導入実績を知りたい
ありがとうございます。
導入事例をご覧ください。

機器について

設置は自分でするのですか
設置マニュアルをご覧いただき、ご利用様のご家族様やご担当の介護支援専門員様に設置いただいております。
設置時には要望があれば電話やzoomにてサポートさせていただきますので、ご安心ください。
どうやって設置しますか
マットレスの下にエアバッグセンサーを設置、ベッドのヘッドボードに付属のベッドハンガーを取り付けていただき、まもる~のセンサー本体を設置します。
まもる~のセンサー本体の専用ACアダプタをコンセントに挿したら設置完了です。
サービスの利用にはインターネット回線が必要ですか
まもるーので取得したデータを確認する際にはインターネット環境が必要となります。
専用のポケットWi-Fiをお送りいたしますので、取り付けるお部屋にインターネット回線は不要です。
最大何人で見守ることができますか
見守りアカウントは2名分までご作成いただけます。
LINEで通知のみであれば上限はございません。
通知はどのタイミングで届きますか
通知の種類、通知を受け取るタイミングはご自身で設定いただけます。
LINEに通知を送れますか
LINE通知設定を行っていただくことで通知が可能になります。
布団でも設置できますか
設置可能ですが、ベッドでのご利用を推奨しております。
オプションでALSOKとありますが
オプションでALSOKのサービスをお付けできます。
詳しくはこちらをご覧ください。
PDFダウンロード

ご利用について

1台レンタルしたときの値段はいくらですか
介護保険をご利用でない場合は、
初期費用4,950円(税込み)・月額4,950円(税込み)です。
介護保険をご利用の場合は、基本利用料金と別途サービス利用料として月々1,980円(税込)が必要となります。
お取扱いできる福祉用具貸与事業所が限られておりますのでまずはご相談くださいませ。
※点数は福祉用具貸与事業所によって異なります。
初期費用はありますか
初期費用は4,950円(税込)です。
最低利用期間や解約金はありますか
ございません。
ただし、初月分につきましては利用日数に関わらず料金を頂戴いたします。
介護保険は使えますか
要介護度2〜5の方がご利用いただけます。
申し込みがしたい
ありがとうございます。
お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご利用開始希望の旨をお伝えください。
Zoomで相談をしたい
ありがとうございます。
お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてZoom希望の旨をお伝えください。
介護保険点数は何点ですか
福祉用具貸与事業所によって金額が異なりますので、まずはお問い合わせください。
利用中に入院した場合どうなりますか
一度ご解約いただく形になります。
故障したらどうなりますか
お客様の過失と判断された場合、機器本体の代金をお支払いいただくことがあります。
本体を購入できますか
ご購入いただけます。
お問い合わせフォーム、もしくはお電話にて本体購入希望の旨をお伝えください。
本体購入の値段はいくらですか
基本はレンタルのみとなっておりますが、ご購入を検討される場合はお問い合わせください。
利用中に要介護2以上になった場合どうなりますか
保険適応の場合は貸与事業所からの貸出となるため、一度ご解約・機器をご返送いただき再手続きが必要になります。
お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。
サービス利用可能地域はどこですか
docomoのLTEサービスエリア内であればご利用が可能です。
海外でも使えますか?
「まもる~の」を利用するご利用者が海外にお住まいの場合、申し訳ございませんがサービス対象外のエリアになります。
「まもる~の」のご利用者様が国内、見守るご家族様が海外にお住まいの場合、ご利用は可能ですが、場所によっては通知や情報の更新に遅延の恐れがございます。
お申し込み時にご相談ください。
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