自宅から近い事業所を選ぶのはとても重要なポイントです。
居宅介護支援事業所は、周辺の介護事業所や介護施設とのネットワークがあり、近隣の情報を把握しているので、その方に合うサービス事業所にスムーズにつないでもらえるでしょう。
また、医療機関や公的施設など地域の情報にも詳しいので、さまざまな局面でよりよい提案をしてもらえます。
困ったときにすぐに自宅に駆けつけてもらえるなど、いざという時の速やかな対応も期待できます。

何かあった時の連絡のとりやすさも大切です。
ケアマネジャーは常に複数人のご利用者を対応しており、緊急時などにすぐに動けない場合もあります。
ケアマネジャーとの連絡手段や事業所のバックアップ体制は必ず確認しておきましょう。
事業所全体のバックアップ体制が整っていれば、担当のケアマネジャーがすぐに対応できない場合でもフォローしてもらえたり、連絡を伝達しておいてもらえたりするので安心です。

居宅介護支援事業所は単独で設立されている事業所もありますが、他のサービス事業所と併設して運営されている場合も多くあります。
併設している事業所が、これから利用したいサービスと同じ運営母体であればスムーズにサービスにつないでもらえるでしょう。
また、同じ運営母体であれば情報共有もしっかりできているので安心して利用ができます。

たとえば、かかりつけの病院が運営母体の居宅介護支援事業所であれば、ケアマネジャーと主治医が連携を取りやすいのがメリットです。
病院やクリニックが居宅介護支援事業所を運営しているケースは多くあります。
医療ニーズの高い方は、かかりつけ医と近しい居宅介護支援事業所を選択するのも一つの手です。

介護保険はいざ利用するとなると、制度が複雑で理解するのが難しいものです。
また、在宅介護を始めるとさまざまな悩みが発生し、対処に困ってしまうこともよくあります。
困ったときにケアマネジャーがこれまでの経験を活かして悩みを解決し、フォローしてくれると安心です。
ベテランのケアマネジャーであれば、知識や経験が豊富なため安心して相談ができるでしょう。

ただし、新人ケアマネジャーでも、事業所のフォロー体制がしっかりしていれば安心です。
事業所に複数人ケアマネジャーが所属している場合は、お互いをフォローし合いながら運営されているため、新人であっても安心して任せることができるでしょう。
また、新人であれば、担当している件数がまだ少ない場合もあり、返ってフットワークが軽くこまめに対応してくれるという場合もあります。

ケアマネジャーは、介護福祉士・社会福祉士・医師・看護師・理学療法士・歯科衛生士などの資格や実務経験を持った人が取得できる資格です。
どの資格を持っているのかで得意な分野が違ってくるので確認してみるのも一つです。

ただし、実際には介護職としての実務経験を持っているケアマネジャーが大半です。
資格を確認するというよりは、どういった職場での経験があるのかを確認してみるのもよいでしょう。

在宅介護では、問題が発生したときにすぐに誰かにすぐ相談できる環境が必要です。
在宅介護が始まると、プラン通りにうまく進まないケースもたくさん出てきます。
急な事態にも迅速に対応してくれる、フットワークの軽いケアマネジャーであれば心強く、安心して在宅介護が継続できます。

知識や経験も大切ですが、ケアマネジャーの人柄も非常に重要です。
相談しやすい人柄でないと、困ったときに相談するのをためらってしまうことも。
悩みにしっかり耳を傾け、相談に対して親身になってアドバイスしてくれるケアマネジャーであるかは大切なポイントです。
コミュニケーションがとりやすいケアマネジャーであれば長く付き合っていけるでしょう。