介護現場で進む「ICT化」とは

ICTとは「Information and Communication Technology」の略語で、通信技術を活用したコミュニケーションを意味します。ICTを活用したシステムやサービスが普及することで、新たなイノベーションを生むことが期待されています。ICTは、ITとIoTの類義語があるため、それぞれの違いについて理解を深めておきましょう。

1.見守り

センシングを活用して、要介護者（入居者）の状況を把握すれば業務効率化に繋げられて、介護職員の負担軽減が行えます。センシングを活用した見守りシステムは「日本再興戦略2016」にも盛り込まれており、市場規模は2025年に227億円まで拡大すると予測されています。拡大が予測されている見守りシステムのセンシングの種類を覚えておきましょう

見守りに関する詳細情報は「介護IoTセンサー技術を用いた高齢者見守りシステムの魅力とは」に記載されているため、参考にしてみてください。

2.記録

介護記録業務をICT化する動きも出てきています。介護記録業務の運用を改善すれば、入力時間の短縮や情報探索時間の削減が可能です。また、介護記録業務の標準化の実現にも高い効果を発揮します。介護記録業務をICT化した医療法人青仁会介護老人保健施設は、定時退社率90％を達成しています。

3.健康促進

自治体では、ICTを活用した高齢者の健康促進プログラムが実施され始めています。ウェアラブルデバイスを無償提供して、健康状態や歩行数を可視化。健康増進につながる行動をした場合にポイントが付与されて、地域の商店街の商品券と交換できるというような取り組みが開始されています。
介護現場でも、要介護者（入居者）の健康促進が必要です。ウェアラブルデバイスやセンサシングで取得したデータを活用したリハビリプログラムを実施することで健康促進が実現できます。

5.医療連携

地方は高齢化が進み、深刻な医師不足によって、満足できる医療サービスが受けられないなどの課題が溢れています。この課題を解決するために、急性期医療と地域包括ケアにおけるICT活用が広がりを見せています。
広島県尾道市では、医療情報共有リンク管理機能ID-Linkを介して、参加施設が情報共有できる仕組みを構築。地域全体を1つの病院化とし、手厚いサービスが受けられるような取り組みが開始されています。このようなICTを活用した医療連携は広がりを見せていくと予測されています。

介護業務を効率化できる

介護現場ICT化を進めれば、事務作業の軽減が行えます。また、スマートフォンやタブレッドなどのモバイル端末で、スタッフ間の情報共有やコミュニケーションの活発化にも効果を発揮。
また、見守りシステムを導入すれば、居室まで足を運ばなくても、要介護者（入居者）の状況が確認できるため業務効率化が見込めます。

業務連結が円滑になる

介護現場にICTを導入すれば、介護記録の共有が行えます。要介護者（入居者）別のケアの実施状況や担当者状況を把握できれば、トラブル時も速やかに問題を解決することができるでしょう。また、介護業界は離職率が高いですが、引継ぎ業務も抜け落ちなく行えるようになります。

介護サービスの品質を向上できる

介護記録情報を分析すれば、科学的根拠に裏付けされた介護サービスも実現可能です。また、売上や居室稼働率を予測することもできるため、介護施設のマネジメントにも役立ちます。そのため、介護サービスの品質向上を目的としてICT機器を導入する介護施設も増えてきています。

導入コストがかかる

介護現場ICT化を実現するためには、パソコンやスマホなどの端末を購入したり、インターネット環境を整えたりしなければいけません。センサシングやソフトウェアの導入も必要になるため、介護現場ICT化には導入コストが発生します。そのため、導入コストを抑えたい方は介護事業ICT補助金を活用してみましょう。

IT知識が必要になる

ICT機器を導入する場合は、介護職員への教育も必要です。とくに、パソコンやスマホのデバイス端末の操作に慣れていない介護職員には、相当な負荷がかかります。少しでも、介護職員の負荷を減らすためにも、システムのUI設計を比較検討して、IT知識がない介護職員でもスムーズに操作ができるかを確認してみてください。

情報漏洩のリスクがある

入居者情報を電子保存する場合は、情報漏洩に注意しなければいけません。そのため、セキュリティ対策に関する知見があるベンダーに相談をしましょう。また、情報漏洩はサイバー攻撃だけではなく、誤操作などが原因で起きます。そのため、必要に応じて権限付与が行えるか、災害時などの不測事態でもデータ復旧が行えるかも確認しておきましょう。